封閉型回答有許多優(yōu)點(diǎn)，它的答案是預(yù)先設(shè)計(jì)的、標(biāo)準(zhǔn)化的，它不僅有利于被調(diào)查者正確理解和回答問(wèn)題，節(jié)約回答時(shí)間，提高問(wèn)卷的回復(fù)率和有效率，而且有利于對(duì)回答進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和定量研究。封閉型回答還有利于詢問(wèn)一些敏感問(wèn)題，被調(diào)查者對(duì)這類問(wèn)題往往不愿寫出自己的看法，但對(duì)已有的答案卻有可能進(jìn)行真實(shí)的選擇。封閉型回答的缺點(diǎn)是：設(shè)計(jì)比較困難，特別是一些比較復(fù)雜的、答案很多或不太清楚的問(wèn)題，很難設(shè)計(jì)得完整、周全，一旦設(shè)計(jì)有缺陷，被調(diào)查者就無(wú)法正確回答問(wèn)題；它的回答方式比較機(jī)械，沒(méi)有彈性，難以適應(yīng)復(fù)雜的情況，難以發(fā)揮被調(diào)查者的主觀能動(dòng)性；它的填寫比較容易，被調(diào)查者可能對(duì)自己不懂、甚至根本不了解的問(wèn)題任意填寫，從而降低回答的真實(shí)性和可靠性。線下問(wèn)卷調(diào)查，常見(jiàn)的是一名訪問(wèn)員采訪一名被訪者的形式。如果問(wèn)卷較簡(jiǎn)單，也會(huì)采用一對(duì)多的方式。山東智能家居問(wèn)卷調(diào)查策劃

問(wèn)卷調(diào)查中的問(wèn)卷結(jié)構(gòu)一般由卷首語(yǔ)、問(wèn)題與回答方式、編碼和其他資料四個(gè)部分組成。

1、卷首語(yǔ)。它是問(wèn)卷調(diào)查的自我介紹，卷首語(yǔ)的內(nèi)容應(yīng)該包括：調(diào)查的目的、意義和主要內(nèi)容，選擇被調(diào)查者的途徑和方法，對(duì)被調(diào)查者的希望和要求，填寫問(wèn)卷的說(shuō)明，回復(fù)問(wèn)卷的方式和時(shí)間，調(diào)查的匿名和保密原則，以及調(diào)查者的名稱等。為了能引起被調(diào)查者的重視和興趣，爭(zhēng)取他們的合作和支持，卷首語(yǔ)的語(yǔ)氣要謙虛、誠(chéng)懇、平易近人，文字要簡(jiǎn)明、通俗、有可讀性。卷首語(yǔ)一般放在問(wèn)卷第一頁(yè)的上面，也可單獨(dú)作為一封信放在問(wèn)卷的前面。

2、問(wèn)題和回答方式。它是問(wèn)卷的主要組成部分，一般包括調(diào)查詢問(wèn)的問(wèn)題、回答問(wèn)題的方式以及對(duì)回答方式的指導(dǎo)和說(shuō)明等。

3、編碼。就是把問(wèn)卷中詢問(wèn)的問(wèn)題和被調(diào)查者的回答，全部轉(zhuǎn)變成為A，B，C…或a，b，c…等代號(hào)和數(shù)字，以便運(yùn)用電子計(jì)算機(jī)對(duì)調(diào)查問(wèn)卷進(jìn)行數(shù)據(jù)處理。

4、其他資料。包括問(wèn)卷名稱、被訪問(wèn)者的地址或單位(可以是編號(hào))、訪問(wèn)員姓名、訪問(wèn)開(kāi)始時(shí)間和結(jié)束時(shí)間、訪問(wèn)完成情況、審核員姓名和審核意見(jiàn)等。這些資料，是對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行審核和分析的重要依據(jù)。此外，有的自填式問(wèn)卷還有一個(gè)結(jié)束語(yǔ)．結(jié)束語(yǔ)可以是簡(jiǎn)短的幾句話，對(duì)被調(diào)查者的合作表示真誠(chéng)感謝。上海消費(fèi)趨勢(shì)分析問(wèn)卷調(diào)查問(wèn)卷調(diào)查無(wú)法收集到的數(shù)據(jù)，可通過(guò)深度訪談、座談會(huì)、頭腦風(fēng)暴、workshop等定性的方式來(lái)收集。

從問(wèn)卷調(diào)查的實(shí)際應(yīng)用來(lái)看，可以分為學(xué)術(shù)性問(wèn)卷調(diào)查或應(yīng)用性問(wèn)卷調(diào)查。前者多為學(xué)校或研究機(jī)構(gòu)的研究人員所采用，后者則由市場(chǎng)調(diào)研人員或其它機(jī)構(gòu)的人員所采用，來(lái)解決實(shí)際中的問(wèn)題。問(wèn)卷調(diào)查問(wèn)題的分類：按答案看，問(wèn)題的答案可以是開(kāi)放式的(比如：你為什么喜歡這家商店？) 或封閉式的 (比如：你在多大程度上喜歡這家商店？請(qǐng)選擇非常喜歡、有點(diǎn)喜歡、既不喜歡也不討厭、有點(diǎn)討厭、非常討厭)，可以是主觀的 (比如：你們?cè)趶V告上的投資大嗎？請(qǐng)選擇很大，比較大，中等，比較小，很小) 或客觀的 (比如，你們2012年在廣告上投資了多少錢？)，也可以是分類性的(比如：公司的行業(yè)類型，nominal) 或序列性(比如：很大，比較大，中等，比較小，很小) 或連續(xù)性的 (你們2012年在廣告上投資了多少錢？)。在心理計(jì)量中，比較常用的是主觀的封閉式的問(wèn)題。雖然這類問(wèn)題往往是序列性的，在統(tǒng)計(jì)中往往被視作連續(xù)性。我們的討論將以主觀的封閉式的問(wèn)題為主。我們假定社會(huì)調(diào)查是通過(guò)調(diào)查對(duì)象自助填表的方式 (self-administeredsurvey)進(jìn)行的。在自助填表的社會(huì)調(diào)查中，調(diào)查對(duì)象主要在沒(méi)有幫助的情況下單獨(dú)回答調(diào)查問(wèn)卷中的所有問(wèn)題。

什么是問(wèn)卷調(diào)查評(píng)價(jià)?

問(wèn)卷調(diào)查評(píng)價(jià)就是用函詢調(diào)查方式，把影響投資環(huán)境的因素及其重要程度編寫成幾個(gè)意見(jiàn)征詢表，寄給有關(guān)的投資者、官員和專家，并要求用書面回答并寄回，然后用統(tǒng)計(jì)方法來(lái)歸納、整理調(diào)查結(jié)果，得出對(duì)投資環(huán)境的評(píng)價(jià)。

問(wèn)卷調(diào)查評(píng)價(jià)的特點(diǎn)

1、代表性?？蓪⒂绊懲顿Y環(huán)境的眾多因素列入問(wèn)卷寄給各類專家和有關(guān)人員，信息來(lái)源盡可能廣，具有相當(dāng)?shù)拇硇浴?/p>

2、適應(yīng)性。問(wèn)卷調(diào)查以書信方式進(jìn)行，具有一定的匿名性，有利于被調(diào)查者意見(jiàn)的充分表達(dá)。

3、調(diào)查結(jié)果的統(tǒng)計(jì)特征。對(duì)問(wèn)卷調(diào)查所獲得的信息資料可以利用統(tǒng)計(jì)歸納、整理和分析，利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行處理，可提高評(píng)價(jià)的效率和評(píng)價(jià)結(jié)果的科學(xué)性。應(yīng)該如何做問(wèn)卷調(diào)查？

問(wèn)卷調(diào)研的作用：?jiǎn)柧碚{(diào)查是了解市場(chǎng)信息較為普遍和效率的一種方式，問(wèn)卷調(diào)查可以幫助企業(yè)以較快的方式在較短時(shí)間內(nèi)獲取客戶的真實(shí)信息和需求，為企業(yè)提供對(duì)經(jīng)營(yíng)決策有重要意義的信息，可以提供企業(yè)在決定新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)方向、改進(jìn)企業(yè)服務(wù)、改進(jìn)渠道布局等方面的關(guān)鍵性信息。

問(wèn)卷調(diào)研適合哪些場(chǎng)合：

1、企業(yè)需要開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，需要了解目前消費(fèi)者較新的需求方向和趨勢(shì)在哪？

2、企業(yè)已經(jīng)開(kāi)發(fā)了新產(chǎn)品，但是需要了解消費(fèi)者對(duì)新產(chǎn)品的接受度和購(gòu)買欲望？以及多少價(jià)格適合消費(fèi)者接受。

3、企業(yè)想要知道消費(fèi)者對(duì)于目前企業(yè)的服務(wù)和產(chǎn)品是否滿意？有哪些改進(jìn)意見(jiàn)？

4、企業(yè)想要進(jìn)軍新的區(qū)域市場(chǎng)，想要了解當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣？哪些產(chǎn)品是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手？問(wèn)卷調(diào)查是企業(yè)、品牌方了解消費(fèi)者實(shí)際需求的有效手段。湖南高凈值人群?jiǎn)柧碚{(diào)查商業(yè)調(diào)研機(jī)構(gòu)

問(wèn)卷調(diào)查可委托第三方市場(chǎng)研究公司來(lái)進(jìn)行，他們有成熟的數(shù)據(jù)質(zhì)量管控方案，能保證數(shù)據(jù)的有效性。山東智能家居問(wèn)卷調(diào)查策劃

如何進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查？確定調(diào)查目的和問(wèn)題：首先需要明確進(jìn)行調(diào)查的目的和問(wèn)題，以便更好地設(shè)計(jì)問(wèn)卷和收集數(shù)據(jù)。設(shè)計(jì)問(wèn)卷：設(shè)計(jì)問(wèn)卷時(shí)應(yīng)該考慮到所有可能的答案選項(xiàng)，并確保問(wèn)題的清晰度和準(zhǔn)確性?？梢允褂迷诰€調(diào)查工具如問(wèn)卷星、SurveyMonkey等進(jìn)行問(wèn)卷設(shè)計(jì)。準(zhǔn)備受訪者名單：明確受訪者的身份和數(shù)量，并制定適當(dāng)?shù)奶暨x方法，如隨機(jī)抽樣、分層抽樣等。測(cè)試問(wèn)卷：在正式進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查前，需要先進(jìn)行問(wèn)卷測(cè)試，以確保問(wèn)卷的可行性、可理解性和準(zhǔn)確性。進(jìn)行調(diào)查：當(dāng)所有前期準(zhǔn)備工作完成后，開(kāi)始進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。可以采用在線調(diào)查、電話調(diào)查、面對(duì)面調(diào)查等方式收集數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)分析和結(jié)果呈現(xiàn)：數(shù)據(jù)收集完成后，需要對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和結(jié)果呈現(xiàn)?；诓煌慕y(tǒng)計(jì)方法和數(shù)據(jù)可視化工具來(lái)呈現(xiàn)結(jié)果， 如使用 Excel或 SPSS 等工具進(jìn)行分析、使用圖表或報(bào)告進(jìn)行結(jié)果展示等?？偨Y(jié)分析結(jié)果：然后根據(jù)分析結(jié)果進(jìn)行結(jié)論總結(jié)，并提出建議和改進(jìn)方案。山東智能家居問(wèn)卷調(diào)查策劃

上海新戟企業(yè)發(fā)展有限公司致力于商務(wù)服務(wù)，以科技創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量管理的追求。上海新戟作為商務(wù)服務(wù)的企業(yè)之一，為客戶提供良好的市場(chǎng)調(diào)查，消費(fèi)者問(wèn)卷調(diào)查，神秘顧客，數(shù)據(jù)采集與分析。上海新戟致力于把技術(shù)上的創(chuàng)新展現(xiàn)成對(duì)用戶產(chǎn)品上的貼心，為用戶帶來(lái)良好體驗(yàn)。上海新戟始終關(guān)注自身，在風(fēng)云變化的時(shí)代，對(duì)自身的建設(shè)毫不懈怠，高度的專注與執(zhí)著使上海新戟在行業(yè)的從容而自信。

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